OpenAI Agentic Commerce Protocol: Der neue Standard für GEO Marketing im E-Commerce

Die Art, wie wir online einkaufen, verändert sich radikal. ChatGPT und andere KI-Assistenten werden zu zentralen Anlaufstellen für Produktsuchen, Preisvergleiche und Kaufentscheidungen. Für Händler bedeutet das: Wer in der KI-Suche nicht sichtbar ist, verliert wertvollen Traffic. Genau hier setzt das Agentic Commerce Protocol (ACP) von OpenAI an – ein strukturierter Standard, der es ermöglicht, Produktdaten direkt in ChatGPT zu integrieren. Besonders für lokale Händler, etwa in München, eröffnet ACP völlig neue Möglichkeiten im GEO Marketing. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das Protokoll funktioniert, welche Vorteile es bietet und wie Sie es erfolgreich für Ihren Shop einsetzen.

Was ist das Agentic Commerce Protocol (ACP)?

Das Agentic Commerce Protocol ist ein von OpenAI entwickeltes Framework, das den Austausch von Produktdaten zwischen Händlern und ChatGPT standardisiert. Es definiert, wie Katalogdaten formatiert, übermittelt und indexiert werden, damit ChatGPT sie korrekt interpretieren und in der KI-Suche sowie im Checkout nutzen kann.

ACP ist die technische Grundlage, um Produkte in ChatGPT sichtbar und direkt kaufbar zu machen – ähnlich wie ein strukturierter Daten-Feed für Google Shopping, aber speziell für KI-Assistenten optimiert.

Warum wurde ACP eingeführt?

ChatGPT wird immer häufiger als Suchmaschine und Einkaufsberater genutzt. Nutzer stellen Fragen wie:

• „Wo finde ich in München ein gutes Fahrrad unter 500 Euro?“
• „Zeig mir Laptops mit mindestens 16 GB RAM, die heute lieferbar sind.“
• „Ich suche ein Geschenk für meine Frau – was könntest du empfehlen?“

Um solche Anfragen präzise zu beantworten, benötigt ChatGPT aktuelle, zuverlässige Produktinformationen – direkt von den Händlern. ACP stellt sicher, dass diese Daten in einem einheitlichen Format geliefert werden, und ermöglicht es Händlern, ihre Produkte in den KI-gestützten Einkaufserlebnissen zu platzieren.

Wie funktioniert ACP? Die vier Kernschritte

Die Integration über ACP folgt einem klaren Ablauf:

1. Feed-Vorbereitung
   Der Händler formatiert seinen Produktkatalog gemäß der ACP-Spezifikation. Zulässige Formate sind jsonl.gz oder csv.gz (gzip-komprimiert). Jede Zeile entspricht einem Produkt mit definierten Attributen.

2. Feed-Übermittlung
   Der komprimierte Feed wird über HTTPS an einen von OpenAI bereitgestellten Endpunkt übertragen. Dazu muss sich der Händler zuvor unter chatgpt.com/merchants registrieren und erhält die notwendigen Zugangsdaten.

3. Indexierung
   OpenAI validiert die Daten, prüft sie auf Vollständigkeit und Konformität und nimmt sie in den ChatGPT-Produktindex auf. Dieser Schritt kann je nach Datenmenge einige Minuten bis Stunden dauern.

4. Aktualisierung
   Um Preis- und Verfügbarkeitsänderungen schnell abzubilden, kann der Feed regelmäßig aktualisiert werden – sogar alle 15 Minuten. So bleibt das Angebot in ChatGPT stets aktuell.

Wichtig: Die Sichtbarkeit in ChatGPT wird durch zwei Flags gesteuert: enable_search und enable_checkout. Nur wenn enable_search aktiviert ist, erscheinen die Produkte in der KI-Suche. Mit enable_checkout kann der Nutzer den Kauf direkt in ChatGPT abschließen.

Die Felder im ACP-Feed – Pflicht, Empfehlung und Geo-Optionen

Ein ACP-Feed besteht aus einer Reihe von Feldern, die Produkteigenschaften beschreiben. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wichtigsten Pflichtfelder:

Empfohlene Felder für besseres Ranking

Zusätzlich zu den Pflichtfeldern gibt es optionale Attribute, die die Auffindbarkeit und das Ranking in ChatGPT verbessern können:

• gtin: Globale Handelsnummer (8–14 Ziffern)
• popularity_score: Wert zwischen 0 und 5, der die Beliebtheit angibt
• product_review_count und product_rating: Anzahl und Durchschnitt der Bewertungen
• q_and_a: FAQ-Inhalte zum Produkt
• related_product_id: IDs von verwandten Produkten (Cross-Selling)

Geo-Targeting: Regionale Preise und Verfügbarkeit

Ein entscheidender Aspekt für lokale Händler sind die Geo-Felder. Sie erlauben es, unterschiedliche Preise und Verfügbarkeiten für bestimmte Regionen anzugeben. Das ist besonders wertvoll, wenn Sie beispielsweise nur in München liefern oder dort andere Konditionen anbieten.

• geo_price: Ein Objekt, das für jede Region (ISO 3166 Code) den Preis spezifiziert, z.B. {"DE-MUC": "129.99 EUR"}.
• geo_availability: Ein Objekt mit dem Verfügbarkeitsstatus pro Region, z.B. {"DE-MUC": "in_stock"}.

Beispiel: Ein Münchner Sportgeschäft könnte für das Produkt „FC Bayern Trikot“ den Preis in München etwas günstiger anbieten als im Rest Deutschlands – oder es nur in der Region verfügbar machen.

Varianten-Felder für Produktvarianten

Für Produkte mit Größen, Farben etc. gibt es spezielle Felder zur Gruppierung:

• item_group_id: ID, die alle Varianten eines Produkts zusammenfasst
• color, size, gender: konkrete Ausprägungen

enable_search und enable_checkout – die Schalter für Sichtbarkeit und Konversion

Die beiden Flags enable_search und enable_checkout sind zentral für den Erfolg mit ACP. Sie werden beim Einrichten des Merchant-Accounts oder später über die API gesetzt.

enable_search: Sichtbarkeit in der KI-Suche

Wenn dieses Flag aktiviert ist, werden Ihre Produkte in den Suchergebnissen von ChatGPT angezeigt. Nutzer, die nach passenden Artikeln fragen, können dann Ihre Angebote sehen. Ohne enable_search bleiben die Produkte zwar im System, tauchen aber nicht in der Suche auf – sie könnten aber dennoch über direkte Links oder in anderen Kontexten genutzt werden.

enable_checkout: Direkter Kauf in ChatGPT

Mit aktiviertem enable_checkout können Nutzer den Kaufvorgang direkt innerhalb des ChatGPT-Interfaces abschließen. Das bedeutet: Sie müssen die Website des Händlers nicht verlassen, um zu bezahlen. ChatGPT übernimmt die Zahlungsabwicklung (über integrierte Zahlungsanbieter) und leitet die Bestellung an den Händler weiter. Dies verkürzt den Kaufprozess erheblich und kann die Conversion-Rate steigern.

Tipp: Kombinieren Sie beide Flags, um maximale Reichweite und Umsatz zu erzielen. Achten Sie jedoch darauf, dass für enable_checkout zusätzliche Anforderungen an die Datenqualität und die Integration mit dem Zahlungsprovider bestehen.

ACP und GEO Marketing: Warum lokale Händler jetzt in ChatGPT glänzen können

Traditionelles GEO Marketing zielt darauf ab, in Suchmaschinen mit lokalen Ergebnissen zu ranken – etwa über Google My Business oder lokale Keywords. Mit dem Aufkommen von KI-Assistenten wie ChatGPT verschiebt sich die Suchlandschaft. Nutzer erwarten, dass der Assistent nicht nur generelle Produktinfos liefert, sondern auch regionale Verfügbarkeit und lokale Händler berücksichtigt.

Wie ChatGPT lokale Intents versteht

ChatGPT analysiert die Nutzeranfrage und erkennt oft den Ortsbezug – entweder explizit („in München“) oder implizit über den Standort des Nutzers (sofern freigegeben). Anschließend durchsucht es den Produktindex nach passenden Artikeln und filtert dabei nach Geo-Attributen. Dank der ACP-Felder geo_price und geo_availability kann ChatGPT präzise anzeigen, ob ein Produkt in der Region des Nutzers verfügbar ist und zu welchem Preis.

Vorteile für Münchner Händler

• Gezielte Ansprache – Sie erreichen Kunden, die explizit nach Produkten in München suchen.
• Wettbewerbsvorteil gegenüber reinen Online-Händlern – Sie können mit lokaler Verfügbarkeit punkten („heute abholbar“).
• Echtzeit-Daten – Preise und Lagerbestände können alle 15 Minuten aktualisiert werden, sodass der Nutzer immer den aktuellen Status sieht.
• Direkter Checkout – Der Kunde kann sofort kaufen, ohne Ihre Website zu verlassen – oder er wird auf Ihre Seite geleitet, wenn Sie nur enable_search nutzen.

Praxisbeispiel: Ein Münchner Modegeschäft

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Mode-Store in der Innenstadt Münchens. Sie bieten hochwertige Damen- und Herrenbekleidung an. Durch ACP stellen Sie Ihren Katalog ChatGPT zur Verfügung. Eine Nutzerin fragt: „Wo finde ich in München eine rote Winterjacke der Marke Bogner?“ ChatGPT durchsucht den Index, findet Ihr Produkt mit den Attributen color: red, brand: Bogner und geo_availability: {"DE-MUC": "in_stock"}. Es zeigt das Produkt mit Bild, Preis und dem Hinweis „Verfügbar in München“ an. Die Nutzerin kann direkt in ChatGPT kaufen oder auf Ihre Website gehen, um die Jacke abzuholen.

Konkrete Anwendung für Münchner Händler – Branchenbeispiele

Das Agentic Commerce Protocol ist branchenübergreifend einsetzbar. Hier einige konkrete Szenarien, wie Händler in München profitieren können:

1. Elektronik-Fachhandel

• Produkte: Laptops, Smartphones, Kameras, Zubehör
• Geo-Vorteil: Viele Kunden möchten Geräte sofort in die Hand nehmen oder am gleichen Tag abholen. Mit geo_availability zeigen Sie, welches Modell in welcher Filiale vorrätig ist.
• Checkout-Option: Da Elektronik oft teurer ist, kann der direkte Kauf in ChatGPT die Conversion steigern, wenn der Zahlungsprozess vertrauenswürdig ist.

2. Buchhandel

• Produkte: Bücher, Hörbücher, Geschenkgutscheine
• Geo-Vorteil: Lokale Buchhandlungen können mit persönlicher Beratung und Veranstaltungen werben. In ChatGPT könnten sie spezielle Events oder signierte Exemplare anbieten, die nur vor Ort erhältlich sind.
• Empfohlene Felder: popularity_score und product_rating helfen, Bestseller hervorzuheben.

3. Sportartikel

• Produkte: Laufschuhe, Fitnessgeräte, Trikots
• Geo-Vorteil: Viele Sportler suchen nach Fachgeschäften, die eine Anprobe ermöglichen. Mit geo_price können Sie regionale Sonderangebote (z.B. für Mitglieder eines Münchner Vereins) hinterlegen.
• Varianten: Größen und Farben über item_group_id gruppieren.

4. Lebensmittel / Feinkost

• Produkte: Gourmet-Lebensmittel, Wein, Käse
• Geo-Vorteil: Lieferung nur innerhalb Münchens möglich. geo_availability zeigt an, ob die Lieferung in die jeweilige PLZ verfügbar ist.
• Aktualisierung: Da Lagerbestände schnell wechseln, ist die 15-Minuten-Aktualisierung essenziell.

5. Möbel und Einrichtung

• Produkte: Sofas, Tische, Dekoration
• Geo-Vorteil: Große Möbel werden oft nur regional geliefert. Mit Geo-Feldern können Sie die Lieferzone definieren.
• Checkout: Bei hohen Ticketwerten bevorzugen Kunden vielleicht den Kauf auf der Website, aber enable_search bringt sie dorthin.

So richten Sie ACP für Ihren Shop ein – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Integration des Agentic Commerce Protocols erfordert einige technische Schritte, ist aber mit etwas Vorbereitung gut zu bewältigen. Folgen Sie dieser Anleitung:

Schritt 1: Registrierung bei ChatGPT Merchants

1. Gehen Sie zu chatgpt.com/merchants.
2. Melden Sie sich mit Ihrem OpenAI-Account an (oder erstellen Sie einen).
3. Füllen Sie das Registrierungsformular aus: Firmenname, Website, Kontaktdaten etc.
4. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
5. Nach Prüfung erhalten Sie Zugang zum Merchant Dashboard und API-Zugangsdaten.

Schritt 2: Feed-Erstellung

Erstellen Sie eine Datei im JSON Lines-Format (.jsonl) oder CSV-Format, die alle Produkte gemäß ACP-Spezifikation enthält. Ein typischer JSONL-Eintrag sieht so aus:

{
  "id": "prod_12345",
  "title": "Herren Lederjacke schwarz",
  "description": "Klassische Herren-Lederjacke aus weichem Rindsleder. Mit Reißverschluss und zwei Seitentaschen.",
  "link": "https://www.mein-shop.de/produkte/herren-lederjacke-schwarz",
  "image_link": "https://www.mein-shop.de/bilder/prod_12345.jpg",
  "price": "299.99 EUR",
  "availability": "in_stock",
  "inventory_quantity": 5,
  "brand": "MeineMarke",
  "seller_name": "Mein Münchner Shop",
  "return_policy": "https://www.mein-shop.de/retouren",
  "return_window": 30,
  "geo_price": {
    "DE-MUC": "289.99 EUR",
    "DE": "299.99 EUR"
  },
  "geo_availability": {
    "DE-MUC": "in_stock",
    "DE": "in_stock"
  },
  "popularity_score": 4.5,
  "product_rating": 4.8,
  "product_review_count": 124,
  "item_group_id": "jacket_123",
  "color": "schwarz",
  "size": "M"
}

• Achten Sie darauf, dass alle Pflichtfelder vorhanden sind.
• Komprimieren Sie die Datei mit gzip (Endung .jsonl.gz oder .csv.gz).

Schritt 3: Feed-Validierung (optional)

OpenAI bietet Tools zur Validierung des Feeds an. Nutzen Sie diese, um Fehler frühzeitig zu erkennen. Im Merchant Dashboard können Sie eine Testübermittlung durchführen.

Schritt 4: Feed-Übermittlung

Laden Sie den komprimierten Feed per HTTPS-PUT oder POST an den von OpenAI bereitgestellten Endpunkt hoch. Die genaue URL und Authentifizierung erhalten Sie nach der Registrierung.

Schritt 5: Indexierung abwarten

OpenAI verarbeitet den Feed und indexiert die Produkte. Dieser Vorgang kann je nach Größe einige Zeit dauern. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Daten live sind.

Schritt 6: Regelmäßige Aktualisierungen

Richten Sie einen Cron-Job oder ein Skript ein, das mindestens einmal täglich (besser alle 15 Minuten bei schnellen Änderungen) einen aktualisierten Feed hochlädt. So bleiben Preise und Verfügbarkeit immer aktuell.

Best Practices für ACP-Feeds – Tipps zur Optimierung

Damit Ihre Produkte in ChatGPT optimal gefunden werden und hohe Klickraten erzielen, beachten Sie folgende Empfehlungen:

1. Verwenden Sie aussagekräftige Titel und Beschreibungen

• Titel sollten das Produkt klar benennen und wichtige Attribute enthalten (z.B. Marke, Modell, Größe).
• Beschreibungen sollten detailliert sein, aber nicht zu lang (max. 5.000 Zeichen). Nutzen Sie Keywords, die Nutzer in ChatGPT verwenden könnten.

2. Pflegen Sie hochwertige Bilder

• image_link muss auf ein Bild mit guter Auflösung verweisen (mind. 500x500 Pixel).
• Verwenden Sie Produktfotos aus mehreren Perspektiven (dafür gibt es das optionale Feld additional_image_link).

3. Setzen Sie Geo-Felder gezielt ein

• Wenn Sie nur lokal verkaufen, geben Sie geo_availability nur für die betreffende Region an (z.B. DE-MUC). Für andere Regionen setzen Sie out_of_stock oder lassen sie weg (dann gilt der Standardwert).
• Nutzen Sie geo_price für regionale Rabattaktionen – das kann Ihre Konversionsrate in München steigern.

4. Nutzen Sie Bewertungen und Popularität

• Produkte mit hohen product_rating und vielen product_review_count werden in den Suchergebnissen bevorzugt. Integrieren Sie daher Kundenbewertungen in Ihren Feed.

5. Gruppieren Sie Varianten korrekt

• Verwenden Sie item_group_id, um Varianten eines Produkts zusammenzufassen. So vermeiden Sie Duplicate Content und ChatGPT kann die Auswahlmöglichkeiten besser darstellen.

6. Halten Sie den Feed aktuell

• Nichts frustriert Nutzer mehr, als ein Produkt als verfügbar angezeigt zu bekommen, das dann doch ausverkauft ist. Aktualisieren Sie inventory_quantity und availability regelmäßig.

Häufige Fehler und wie man sie vermeidet

Bei der Implementierung von ACP können einige Fallstricke auftreten. Hier die häufigsten und wie Sie sie umgehen:

Compliance: Was ist erlaubt, was verboten?

OpenAI hat strenge Richtlinien für Produkte, die über ACP gelistet werden dürfen. Verboten sind unter anderem:

• Erwachseneninhalte (Pornografie)
• Alkohol (sofern nicht gesetzeskonform und altersverifiziert)
• Nikotinprodukte
• Glücksspiel
• Waffen und Munition
• Verschreibungspflichtige Medikamente
• Illegale oder gefährliche Güter

Verstöße führen zur Entfernung der betroffenen Produkte oder zur Sperrung des Händlerkontos. Informieren Sie sich daher vor der Integration genau über die aktuellen Richtlinien auf der OpenAI-Website.

Zukunftsperspektiven: ACP und die Weiterentwicklung des KI-gestützten Handels

Das Agentic Commerce Protocol ist erst der Anfang. OpenAI wird das Protokoll kontinuierlich erweitern, um noch mehr Interaktionen zwischen Händlern und KI-Assistenten zu ermöglichen. Mögliche zukünftige Features:

• Dynamische Preisgestaltung: Integration von Echtzeit-Preisanpassungen basierend auf Nachfrage.
• Personalisierte Empfehlungen: ChatGPT könnte Produkte basierend auf dem Nutzerprofil und früheren Interaktionen vorschlagen.
• Erweiterte Geo-Funktionen: Genauere Standortauflösung (z.B. auf Stadtteil-Ebene) und Lieferzeiten.
• Multikanal-Verkauf: Einbindung von Social-Media-Plattformen und anderen KI-Chatbots.

Für Händler, die früh auf ACP setzen, ergibt sich ein klarer First-Mover-Vorteil – insbesondere in lokalen Märkten wie München.

FAQ – Häufige Fragen zum Agentic Commerce Protocol

1. Was kostet die Nutzung von ACP?

Die Nutzung des Agentic Commerce Protocols ist derzeit kostenlos. OpenAI behält sich vor, in Zukunft Gebühren für bestimmte Premium-Features zu erheben. Die Registrierung und das Hochladen von Feeds sind jedoch ohne direkte Kosten möglich.

2. Kann ich ACP auch nutzen, wenn ich keinen eigenen Onlineshop habe?

Nein, Sie benötigen eine funktionierende E-Commerce-Website, auf der die Produkte gekauft werden können. Der link muss auf eine Seite verweisen, die den Kauf ermöglicht (entweder direkt oder über den ChatGPT-Checkout).

3. Wie oft muss ich den Feed aktualisieren?

Das hängt von der Dynamik Ihrer Daten ab. Bei schnell wechselnden Lagerbeständen oder Preisen empfiehlt sich ein Update alle 15 Minuten. Bei stabilen Katalogen reicht einmal täglich. OpenAI erlaubt bis zu 96 Updates pro Tag (also alle 15 Minuten).

4. Welche Regionencodes muss ich für München verwenden?

Für München können Sie den ISO 3166-2-Code DE-MUC verwenden. Alternativ können Sie auch den Ländercode DE für ganz Deutschland angeben. Für eine feinere Granularität (z.B. Postleitzahlen) gibt es derzeit keine offizielle Unterstützung, könnte aber in Zukunft kommen.

5. Kann ich ACP mit meinem bestehenden Shop-System verbinden?

Ja, viele gängige E-Commerce-Plattformen (Shopify, WooCommerce, Magento etc.) bieten bereits Plugins oder Schnittstellen für ACP. Falls nicht, können Sie über die API einen eigenen Connector entwickeln.

6. Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist, aber ich vergesse, den Feed zu aktualisieren?

ChatGPT zeigt dann weiterhin „verfügbar“ an, was zu frustrierten Kunden führen kann. Im schlimmsten Fall könnte Ihr Händlerkonto sanktioniert werden. Daher ist eine zuverlässige Aktualisierung essenziell.

7. Unterstützt ACP auch Produktbewertungen von Drittanbietern?

Ja, Sie können Bewertungsdaten aus externen Quellen (z.B. Trustpilot, Google Bewertungen) in die Felder product_rating und product_review_count eintragen, sofern sie für das konkrete Produkt gelten.

8. Kann ich mit ACP auch Anzeigen schalten?

Nein, ACP ist kein Werbesystem, sondern ein Datenprotokoll. Die Sichtbarkeit in ChatGPT ergibt sich aus der Relevanz der Produkte für die Nutzeranfrage. Es gibt jedoch Überlegungen, in Zukunft auch bezahlte Platzierungen anzubieten.

Fazit

Das Agentic Commerce Protocol von OpenAI markiert einen Meilenstein im GEO Marketing für den E-Commerce. Es ermöglicht Händlern – insbesondere lokalen Anbietern wie in München – ihre Produkte direkt in der KI-Suche von ChatGPT zu platzieren und damit eine völlig neue Zielgruppe zu erreichen. Durch die strukturierte Bereitstellung von Produktdaten, die Möglichkeit regionaler Preis- und Verfügbarkeitsangaben sowie die Option zum direkten Checkout wird der Weg vom Suchintent zum Kauf kürzer und nahtloser.

Die Einrichtung erfordert zwar technisches Know-how, aber der Aufwand lohnt sich: Wer heute ACP implementiert, sichert sich einen Platz in der Zukunft des KI-gestützten Handels. Nutzen Sie die Chance, Ihr Geschäft in München und darüber hinaus mit ChatGPT sichtbarer und erfolgreicher zu machen.

Jetzt handeln: Registrieren Sie sich unter chatgpt.com/merchants und starten Sie mit dem Agentic Commerce Protocol durch!