Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über GEO-Services (Generative Engine Optimization),SEO-Dienstleistungen, Social Media Marketing und verwandte digitale Marketingdienstleistungen zwischen der track by track GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln (z.B. Erteilung eines Auftrags) erfolgen.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Leistungsumfang GEO-Services

3.1 GEO-Dienstleistungen

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich Generative Engine Optimization (GEO), insbesondere:

Analyse der Sichtbarkeit in generativen KI-Systemen (ChatGPT, Perplexity, Google Gemini, etc.)
Content-Optimierung für Large Language Models
Entity-Optimierung und Knowledge Graph Building
Citation Rate und Sentiment Score Monitoring
Strategische Beratung zu GEO-Maßnahmen
Reporting und Performance-Tracking in KI-Systemen

3.2 Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge (z.B. Website-Zugang, CMS-Zugang) zeitnah zur Verfügung zu stellen.

3.3 Keine Erfolgsgarantie

Der Auftragnehmer schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen nach aktuellem Stand der Technik und Best Practices im GEO-Bereich. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z.B. Ranking-Verbesserungen, Citation-Rates) wird nicht übernommen, da diese von zahlreichen externen Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Auftragnehmers bzw. nach individueller Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei fortlaufenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Der Auftragnehmer behält sich vor, bei Zahlungsverzug die Leistungserbringung einzustellen, bis die offenen Beträge beglichen sind.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Bei fortlaufenden Leistungen (z.B. monatliche GEO-Betreuung) beträgt die Mindestlaufzeit 3 Monate, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.2 Ordentliche Kündigung

Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt wird.

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug oder wesentlicher Verletzung vertraglicher Pflichten.

6. Geheimhaltung und Datenschutz

6.1 Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

6.2 Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

7. Nutzungsrechte

7.1 Eingeräumte Rechte

Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber an den im Rahmen der GEO-Dienstleistungen erstellten Inhalten (Texte, Grafiken, Konzepte) ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein.

7.2 Übertragung bei vollständiger Bezahlung

Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung gehen die Nutzungsrechte an den vom Auftragnehmer speziell für den Auftraggeber erstellten Inhalten auf den Auftraggeber über.

7.3 Referenzrecht

Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber und die erbrachten Leistungen (in anonymisierter Form hinsichtlich spezifischer Ergebnisse) als Referenz zu benennen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.2 Externe Faktoren

Der Auftragnehmer haftet nicht für Änderungen der Algorithmen von KI-Systemen (ChatGPT, Google Gemini, Perplexity etc.) oder deren Auswirkungen auf die Sichtbarkeit des Auftraggebers.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

9.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.